E-handelns kraftiga tillväxt fortsätter. Trots det allt sämre konjunkturläget är prognosen för 2011 en tillväxt med 10 procent. Allt tyder också på att julhandeln på nätet kommer att slå rekord i år och gå betydligt bättre än den traditionella detaljhandeln. Totalt beräknas julklappshandeln på nätet omsätta 5,4 miljarder kronor Det framgår av e-barometern för tredje kvartalet 2011 som ges ut av Posten, i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research.

Mycket tyder på att julhandeln på nätet växer kraftigt i år och att den kommer att gå bättre än i den traditionella detaljhandeln. Drygt hälften av e-handelsföretagen tror på ökad försäljning inför julen jämfört med förra året. Bara var tionde tror på negativ försäljningsutveckling. Att julafton i år inträffar på en lördag gör läget för e-handel perfekt med en hel arbetsvecka innan jul att leverera varorna på.

Bland konsumenterna planerar 36 procent att e-handla julklappar i år. En av tre konsumenter har ännu inte bestämt sig. 16 procent av de som köpt julklappar på nätet tidigare år, planerar i år att lägga en större andel av sina totala julklappsinköp på nätet. De konsumenter som e-julhandlar kommer i genomsnitt att köpa varor för 2 143 kronor.

- Förtroendet för e-handeln blir allt större och leveranserna sker allt snabbare. Det gör att fler konsumenter väljer att slippa att trängas i butiker under julruschen och i stället köper sina julklappar på nätet, förvissade om att varorna kommer att levereras i god tid före jul, säger Arne Andersson e-handelsexpert på Posten.

Favoritjulklapparna att handla på nätet är böcker, filmer (DVD) och leksaker. På männens inköpslista står även hemelektronik medan det på kvinnornas även står kläder.

- Favoriterna på konsumenternas inköpslistor är varor som passar väldigt väl att e-handla. Det är lätt att få en överblick av utbudet och att jämföra priser och sedan få de köpta klapparna levererade ända hem av brevbäraren, säger Arne Andersson.

Totalt förväntas e-handeln med varor omsätta 27,5 miljarder under 2011. Det innebär en tillväxt med 10,0 procent jämfört med förra året. Tillväxten under årets tredje kvartal var 10,8 procent vilket kan jämföras med den traditionella detaljhandelns 0,4 procent. E-handelsföretagens förväntningar inför 2012 är också mycket positiva. Två av tre tror att deras försäljning kommer att öka.

- Konsumenterna blir allt mer försiktiga med hur de spenderar sina pengar. Det gör e-handelns erbjudande allt mer attraktivt. Att i varje ögonblick ha tillgång till bästa pris och ett globalt utbud av varor, är något som många konsumenter efterfrågar, säger Arne Andersson.

Om e-barometern:
Posten följer i samarbete med Svensk Distanshandel och HUI Research den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. Informationen till aktuell e-barometer har samlats in 3-14 oktober och bygger på ett urval av cirka 650 företag med försäljning över internet. Vidare har en undersökning med ett riksrepresentativt urval om 1000 personer av Sveriges befolkning mellan 18-79 år genomförts mellan 3 – 12 oktober. Undersökningen har genomförts med hjälp av TNS SIFOs internetpanel. E-barometern publiceras en gång per kvartal.

Postens och HUI:s e-barometer visar att e-handelns försäljning steg med 15,6 procent under 2010 års sista kvartal. Det är den starkaste tillväxten sedan början av 2008, strax innan finanskrisen kylde av ekonomin. E-handeln har generellt klarat krisen bra och bedömningen är att lågkonjunkturens klimat, med prismedvetna konsumenter, har gynnats och kommer även framöver att gynna e-handelns utveckling. Konsumenternas framtidstro är på topp och 80 procent planerar att handla varor på internet under det kommande halvåret. Bland företagen ligger framtidstron något lägre än senast inför julen, men fortfarande på en hög nivå.

• E-handelns försäljning steg under fjärde kvartalet 2010 med 15,6 procent jämfört med fjärde kvartalet 2009.
• Omsättningen 2010 uppgick till 25 miljarder kronor, vilket är en ökning med 13,1 procent sedan 2009.
• E-handeln utgör idag cirka 4,6 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln.
• Allt fler konsumenter e-handlar allt oftare. 43 procent e-handlar minst en gång i månaden, en ökning med sju procentenheter sedan fjärde kvartalet 2009.
• E-handelsköpen via mobiltelefon har nästan fördubblats på ett år och 3 av 10 konsumenter kan tänka sig att handla på nätet via mobiltelefonen. Av de konsumenter som har en smartphone har 19 procent någon gång handlat varor via sin mobiltelefon.
• 23 procent av företagen har i stor eller relativt stor utsträckning anpassat sina webbplatser för att underlätta för kunderna att handla varor via sina mobiltelefoner. Det är en ökning med sju procentenheter sedan förra mätningen för ett år sedan.

- Den kraftiga tillväxten för e-handeln under 2010 beror framförallt på att näthandelns aktörer gör det allt enklare för privatpersoner att vara smarta konsumenter. Allt fler konsumenter anser att det är bekvämare och mer prisvärt att köpa en vara på nätet än i butik. Tillväxten för smarta mobiler och fler mobilanpassade webbutiker kommer att driva på denna utveckling ytterligare, säger Arne Andersson, e-handelsexpert på Posten.

- E-handelns tillväxt är återigen på de höga nivåer vi såg före finanskrisen. E-handeln har klarat krisen bra och väntas få ytterligare fart de närmaste åren. Lågkonjunkturen har gjort konsumenten mer prismedveten, vilket passar e-handeln bra med konkurrenskraftiga erbjudanden och möjlighet för konsumenten att informera sig före köp, säger Jonas Arnberg på HUI.

Om undersökningen
AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) följer tillsammans med Posten AB och Svensk Distanshandel den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. Informationen till aktuell e-barometer har samlats in under januari månad 2011 och bygger på ett utval av cirka 1500 företag med försäljning över internet. Vidare har även en konsumentundersökning via internet (Cint) baserad på 1000 stycken respondenter genomförts under januari 2011. Med konsumenter avses privatpersoner med internetuppkoppling.

Frågor kring e-barometern besvaras av Postens e-handelsexpert Arne Andersson via Posten Norden Medierelationer 08-231010 eller av Jonas Arnberg, HUI, 08-762 72 90 eller Jessica Lindblom, HUI, 08-7627285.

Posten Norden har bildats genom samgåendet mellan Post Danmark A/S och Posten AB. Koncernen erbjuder kommunikations- och logistiklösningar till, från och inom Norden och har en omsättning på mer än 40 miljarder SEK och drygt 40 000 medarbetare. Verksamheten bedrivs i affärsområdena Breve Danmark, Meddelande Sverige, Logistik och Informationslogistik. Moderbolaget är ett svenskt publikt bolag och huvudkontoret ligger i Solna, Sverige. Läs mer om Posten Norden på www.postennorden.se

En del av er har kanske läst min blogg med med mina bästa råd till e-handlare under fem rubriker:

1. Se till att kunderna hittar din butik.
2. Se till att besökarna får förtroende för butiken när de väl kommit dit
3. Se till att det är lätt att hitta varor och priser
4. Se till att det är lätt att lägga varor i korgen, se alla villkoren och att betala i kassan
5. Se till att kunden vill komma tillbaka en gång till, och en gång till, och kundens kompis.

Se: Tips för en vinnande e-handel

För punkten 2, har det nu kommit en intressant undersökning, representativ för svenska befolkningen 16 år och uppåt, där man ställt frågan

”Vad ger dig mest trygghet/förtroende om du skulle handla/när du handlar i en webbutik?”

De svarande fick fyra alternativ:

• Andra kunders omdömen och recensioner
• Att webbföretaget även har en fysisk butik
• Tydlig kontaktinformation (telefonnummer och e-post)
• Att webbutiken har någon form av e-handelscertifiering

Innan jag avslöjar resultatet så kan det vara lite spännande att själv få känna efter vad man tror att resultatet blev. Hur många procent tror du de olika alternativen fick?

Så här skrev jag i min blogg: ”Är din butik och ditt varumärke nytt och okänt måste du göra kunden trygg i att handla i just din butik. Berätta historien om butiken, dig själv och personerna i butiken på sidan ”om oss”, helst med foton . Kom ihåg att ha väl synlig och tydlig kontaktinformation med telefon, mail och postadress. Allra bäst effekt får du om du kan du visa att en oberoende part har bedömt företaget och webbutiken som säker och pålitlig”

Resultatet i Sifo-undersökningen blev så här
Totalt svarade 37 procent att det som spelar mest roll är om e-butiken har en e-handelscertifiering av något slag. Därnäst säger 25 procent säger att det är viktigt att e-handeln även har en fysisk butik, 21 procent anser att andra kunders synpunkter och omdömen har störst betydelse, medan 17 % sätter tydlig kontaktinformation högst.

Resultatet är ganska logiskt. Vad en e-butik skriver om sig själv har man som internetbesökare ingen möjlighet att värdera. Omdömen från andra kunder är bättre, men det kan vara svårt att bedöma vilka omdömen e-handlaren själv (eller kompisar/bulvaner) har skapat. Om det finns en fysisk butik som man själv eller bekanta har besökt så ökar trovärdigheten ytterligare, men de flesta som inte bor i storstad har heller inte någon möjlighet att värdera vad referensen till en fysisk butik är värd. Återstår certifieringen av en tredje oberoende part, vilket således de flesta ansåg vara viktigast.

Har du en webbutik med kvinnor som målgrupp?
Vad som också är intressant är att resultaten skiljer sig mellan kvinnor och män. Man skulle kunna tro att kvinnor, som normalt sett anses vara mer relationsinriktade, skulle lägga större vikt vid vad andra säger och tycker, men så verkar det inte vara. 41% av kvinnorna sätter certifiering högst. Men de har ju inte heller någon ”relation” till de okända personer som lämnat omdömen

Har du en webbutik med ungdomar som målgrupp?
De unga, som är mer vana vid ytligare ”internetrelationer” har oftare (29%) en högre värdering av andras omdömen och recensioner än de har av certifieringar (26%). Skiljelinjen ligger vid 35-årsåldern.

Länk till det detaljerade resultat:
http://www.e-butik.se/wp-content/uploads/2011/01/Sifo_E-butik_i_Norden_AB_Dec_2010.xls

Länk till certifiering:
www.ehandelscertifiering.se

E-handelns försäljning fortsätter att utvecklas starkt och steg under årets andra kvartal med 10,7 procent. Utvecklingen är betydligt starkare än den för handeln som helhet som under samma kvartal ökade med drygt 2 procent. Optimismen hos både företag och konsumenter har också stigit. Hela 77 procent av företagen tror att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret. Optimistiska konsumenter och företag talar för att e-handeln under 2010 fortsätter att växa kraftigare än traditionell handel och att e-handeln vid årets slut når över 24 miljarder kronor eller cirka 4,5 procent av detaljhandelns omsättning.

• E-handelns försäljning steg under andra kvartalet 2010 med 10,7 procent jämfört med andra kvartalet 2009.
• E-handelns omsättning bedöms uppgå till över 24 miljarder kronor för helåret 2010, vilket skulle utgöra cirka 4,5 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln.
• Framtidstron är stark, både bland konsumenter och företag. 77 procent av företagen tror att försäljningen kommer att öka det närmaste halvåret.
• Företagens vanligaste marknadsföring sker via sökordsoptimering och nyhetsbrev.
• Produktkatalogen fortsätter att spela en viktig roll i dagens e-handel för såväl företag som konsumenter. Varannan konsument tittar alltid eller ofta i en produktkatalog innan de e-handlar.
• Sociala medier inspirerar konsumenterna till köp och allt fler företag, 40 procent, skaffar en strategi för kommunikationen till sina kunder via sociala medier.

- Många lockas att starta e-handelsföretag till följd av den imponerande tillväxt som e-handeln fortsätter att visa. Den största utmaningen för e-handlarna är att få konsumenter att hitta till butikerna på nätet. E-barometern visar att konsumenter använder både digitala och fysiska källor för att inspireras till köp. Framgångsfaktorn för e-handelsföretagen är därför att mixa digitala verktyg som sökordsoptimering med traditionella fysiska verktyg som produktkatalogen, säger Arne Andersson, e-handelsspecialist på Posten.

- E-handelns tillväxt fortsätter att öka starkt och e-handeln tar därmed andelar av den traditionella butikshandeln, som under samma period hade en betydligt svagare utveckling. E-handelns starka tillväxt drivs av att allt fler konsumenter upptäcker fördelarna med e-handeln och av företagen som blir fler och bättre, säger Jonas Arnberg på HUI.

Om undersökningen
AB Handelns Utredningsinstitut (HUI) följer tillsammans med Posten AB och Svensk Distanshandel den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handeln. Informationen till aktuell e-barometer har samlats in under juli och augusti månad 2010 och bygger på ett urval av cirka 1500 företag med försäljning över internet. Vidare har även en konsumentundersökning via internet (Cint) baserad på 1000 stycken respondenter genomförts under juli månad 2010. Med konsumenter avses privatpersoner med internetuppkoppling. Frågor kring e-barometern besvaras av Jonas Arnberg, HUI, 08-762 72 90 och Jessica Lindblom, HUI, 08-762 72 85 eller Per Ljungberg, presschef Posten AB, 08-781 17 39 och Posten Medierelationer, 08-23 10 10.

Den starka tillväxttakten under fjolårets slut håller i sig och året inleddes med en kraftfull försäljningsuppgång, 12,8 procent, under årets första kvartal. Optimismen hos både företag och konsumenter har också stigit. Hela 73 procent av företagen tror att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret. Optimistiska konsumenter och företag i kombination med en förbättrad konjunktur talar för att e-handeln under 2010 når över 24 miljarder kronor eller cirka 4,5 procent av detaljhandelns omsättning.

• E-handelns försäljning steg under första kvartalet 2010 med 12,8 procent jämfört med första kvartalet 2009.
• Omsättningen helåret 2010 bedöms uppgå till över 24 miljarder kronor, vilket skulle utgöra cirka 4,5 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln.
• Framtidstron är stark, både bland konsumenter och företag. Företagens optimism är på den högsta nivån sedan 2006.
• Sex av tio konsumenter upplever att betalningssäkerheten vid e-handel förbättrats de senaste två åren. Fem procent upplever att säkerheten försämrats.
• Faktura är den betalningslösning som konsumenterna föredrar och också den vanligaste som företagen erbjuder.
• Konsumenterna uppfattar det som irriterande när de måste registrera sig inför ett e-handelsköp.

- En av förklaringarna till e-handelns kraftiga tillväxt de senaste åren är att allt fler svenskar tycker att det blir säkrare att handla på nätet. Men fortfarande uttrycker drygt hälften av svenskarna en viss oro för betalningssäkerheten vid e-handel. Om fler e-handlare certifierade sig enligt ”Trygg e-handel”, och innebörden av certifieringen fick större spridning, skulle sannolikt ännu fler tycka att det är säkert att e-handla, säger Arne Andersson e-handelsspecialist på Posten.

- E-handelns tillväxt fortsätter att övertrumfa den för den traditionella butikshandeln, något som också bedöms fortsätta i många år framöver. Om e-handelns andel, som i år bedöms närma sig 5 procent av detaljhandeln, ska stiga till högre nivåer krävs dock att fler branscher blir framgångsrika och att fler av de traditionella butikskedjorna på allvar ger sig ut på nätet, säger Jonas Arnberg på HUI.

Källa: Posten

De senaste årens lågkonjunktur har inte hindrat distanshandelns tillväxt. På fem år har den svenska distanshandelsmarknaden mer än fördubblat sitt värde. Under 2009 omsatte den drygt 28 miljarder och stod för 4,6 procent av den svenska detaljhandeln. En viktig förklaring bakom tillväxten är att de frekventa distanshandelskonsumenterna handlar allt oftare. Det visar en ny undersökning som Posten presenterar i rapporten Distanshandeln idag 2010.

Distanshandeln, dvs. handel med varor via internet och postorder, utgör en allt större andel av den svenska detaljhandeln. För fem år sedan omsatte distanshandeln 13,4 miljarder kronor. 2009 uppgick dess omsättning till 28,1 miljarder kronor vilket innebär mer än en fördubbling. Under samma tid ökade dess andel av den totala detaljhandeln från 2,9 till 4,6 procent.

En viktig förklaring bakom den starka ökningen är att allt fler handlar allt oftare. Var tredje svensk mellan 15 – 49-år handlar varje månad via internet eller postorder. En annan viktig förklaring är sannolikt också att det köps allt dyrare varor på distans. Det visar resultaten från intervjuerna med 2 000 svenskar som ligger till grund för rapporten.

- Distanshandeln blir en allt mer naturlig del av svenskens vardag. Den konkurrerar främst genom att svenskarna tycker att det är ett bekvämt sätt att handla varor på men e-handelsföretagen blir också allt skickligare i att skapa en köpupplevelse som liknar den fysiska butikens. Om några år kan distanshandeln mycket väl utgöra 10 procent av den totala detaljhandeln i Sverige. Vi märker också tillväxten i vår egen verksamhet, genom att våra brevbärare och ombud får allt fler paket dela ut, säger Arne Andersson, distanshandelsexpert på Posten Norden.

Andra intressanta resultat från studien:

· Bekvämlighet främsta anledning till att handla på distans – Det vanligaste skälet till att handla varor på distans istället för butik är bekvämlighet som 25 procent anger. Priset är det viktigaste för 24 procent och en av fem (20 procent) anger större utbud som ett skäl till att distanshandla.

· Kläder och hemelektronik i topp – Nästan hälften av dem som distanshandlar har köpt kläder. Bland dessa är kvinnor är överrepresenterade. Näst vanligast är hemelektronik som knappt fyra av tio köpt. Den typiska hemelektronikkunden är en man.

· Paketen hämtas ut allt snabbare – Införandet av postens ombudsnät tillsammans med den allt populärare sms-aviseringen är avgörande faktorer för att minska den tid det tar innan ett paket hämtas ut. För tio år sedan var denna siffra 10 dagar. Idag har den minskat till drygt två dagar.

· Många handlar från utlandet – Fyra av tio som e-handlar har någon gång handlat från utlandet. De vanligaste länderna att handla från är USA, Storbritannien och Tyskland.

Om undersökningen:

Posten publicerar rapporten Distanshandeln idag för femte året i rad. Undersökningen bygger på telefonintervjuer med 2 000 privatpersoner i ett riksrepresentativt urval. Intervjuerna genomfördes under perioden 16 november till 1 december 2009 av TNS Sifo.

För att en e-handel ska växa sig stor och bli lönsam är det givetvis viktigt att affärsidén ligger rätt, att ägarna/ledningen har den rätta entreprenörsandan, och inte minst att kostnaderna hålls så låga som det går genom automatisering och effektivisering.

Men det som de flesta e-handlare tycker är roligast är turligt nog också det som är allra mest centralt – att vinna nya kunder och att öka försäljningen!

Det här är mina fem viktigaste tips för en vinnande e-handel:

1. Se till att kunderna hittar din butik.
Använd ALLA metoder du kan komma på – inte bara den enklaste eller den du tror mest på.
- Bästa effekten per krona/timme är om du kan få en journalist att skriva om butiken och om dig själv.
- Var också din egen journalist och lägg in bra info och inlägg i relevanta ”communities” och bloggar.
- Annonsera förstås – men dyrt – så följ hela tiden upp vilka annonskanaler som är bäst: Hur ökar omsättningen per satsad krona på Sökmotorannonser, Banners, Radio, TV, Tidningar, Direktreklam i olika kanaler. Prova dig fram – lås inte fast dig i det du råkade börja med.
- Kom högt (högst upp) på Googlesökning när någon letar dina varor – Sökmotoroptimera. Du kan faktiskt göra mycket själv genom att läsa tips och inlägg på detta forum:  www.seo-forum.se

2. Se till att besökarna får förtroende för butiken när de väl kommit dit
Är din butik och ditt varumärke nytt och okänt måste du göra kunden trygg i att handla i just din butik. Berätta historien om butiken, dig själv och personerna i butiken på sidan ”om oss”, helst med foton . Kom ihåg att ha väl synlig och tydlig kontaktinformation med telefon, mail och postadress.
På frågan ”Vilka faktorer är viktigast för att du ska vilja handla på en internetsajt?” är det vanligaste svaret  (62%) ”Att siten känns seriös” (HUI e-handelsbarometern Q1 2009:  www.hui.se/web/E-barometern.aspx).
Allra bäst effekt får du om du kan du visa att en oberoende part har bedömt företaget och webbutiken som säker och pålitlig. En certifiering ökar konverteringen av nya besökare till kunder och också omsättningen för återvändande kunder, något som många handlare har upptäckt, se exempelvis: www.ehandelscertifiering.se/referenser.php

3. Se till att det är lätt att hitta varor och priser
Lägg säljande varor/priser på förstasidan, gör det lätt att söka på ALLA tänkbara sätt, bilder, kategorier, produktnamn, tillverkarnamn, nyheter och ALLTID med hela priset angivet och med utförliga produktbeskrivningar ett klick under de kortfattade.

4. Se till att det är lätt att lägga varor i korgen, se alla villkoren och att betala i kassan
Tänk dig två e-handelsplatser som erbjuder samma produkt till samma pris, men på den ena e-handelsplatsen så möts besökaren tidigt av en ruta som tydligt visar ”4 dagar leveranstid” ”49 kr i frakt” och alternativen ”VISA/MASTERCARD/FAKTURA etc. På den andra e-handelplatsen behöver du klicka 3-4 gånger och scrolla dig till de olika avsnitten som berör leverans, fraktkostnad, och får då total kostnad, betalningsalternativen och leveransvillkoren först vid själva kassan. Vilken e-handelsplats hade du valt?

5. Se till att kunden vill komma tillbaka en gång till, och en gång till, och kundens kompis.
Leverera rätt produkter i rätt tid
Ge bra kundsupport
Svara snabbt och vara generös vid  klagomål och reklamationer

Lätt som en plätt?

De flesta e-handlare har nog upptäckt att det är dyrt att annonsera, oavsett media och kanalval. Tyvärr har många också upptäckt att det kan vara ännu dyrare att få besökare till butiken genom att anlita en konsult för sökmotoroptimering.

Kan du då själv göra något för att ranka högre när konsumenter söker med Google efter dina erbjudanden ?? – och utan att du lägger ner mer egen tid på detta än det är värt?

Bedöm själv, men först när du förstått det viktigaste om hur rangordningen i sökningarna fungerar och vilka webbsidor som är värdefullast för dig att få inlänkar ifrån.

Länkar, länkar och åter länkar
Inlänkar hårdvaluta. Det spelar nästan ingen roll hur bra du optimerar din webbsida om sidan saknar inlänkar. Alla inlänkar är dock inte lika värdefulla. Men vilka faktorer som avgör en länks värde är en djungel, eftersom faktorerna finns inbyggda i Googles algoritmer och i princip är okända för utomstående. Dessutom förändrar Google hela tiden sina algoritmer. Men också en djungel har många välkända stigar, så häng med på en guidad tur.

Värdsidans styrka avgör länkens värde
För länkarna som leder till din webbutik så kallas den målsidan och den sida varifrån länken kommer kallas värdsidan.  Då Google successivt lärt sig att sortera bort olika slags manipuleringar av vad som normalt är de ”bästa” och mest eftertraktade sökresultaten, så är det inte är antalet länkar som är huvudsaken, utan snarare vilken styrka värdsidan har. De här rangordnade faktorerna 1-9 påverkar inlänkens värde:

1. Värdsidans TrustRank
Värdsidans TrustRank (TR) har en väldigt stor betydelse för en inlänks värde. Tyvärr så är TR ett dolt mått på en sidas styrka, och vi kan bara göra kvalificerade gissningar angående en sidas TR, men klart är att institutioner, universitet, ideella och stora organisationer har en hög TR.

2. Värdsidans relevans
En viktig faktor för hur din inlänk värderas av Googles, är hur relevant den är i sammanhanget. Har du en butik med klockor, så vill du ha inlänkar från andra webbsidor som handlar om klockor. Tänk efter vilka sådana websidor om klockor som har hög TR och där du på något sätt kan få in en länk.

3. Inlänkens ankartext
Vad som står i inlänkens text (s.k. ankartext) har stor betydelse för dess värde. Optimalt är det om texten innehåller ordet eller orden som vi vill ranka bra på. En länk där ordet klockor, klockbutik etc. finns med är alltså betydligt mer värdefull än en länk med texten ”läs mer här”.

4. Textlänkar vs bildlänkar
Det är inte alltid som en länk har en ankartext. Bildlänkar har det inte. Textlänkar har ett betydligt högre värde än bildlänkar. Att bilden innehåller en ”grafisk” text kan heller inte sökmotorn känna av.

5. Länkar ska helst vara skrivna i html
En sökmotorvänlig länk är skriven i vanlig html. Länkar med exempelvis JavaScript har ett mycket lägre värde. En annan viktig sak som du bör kontrollera är så att din inlänk inte har nofollow i källkoden (Högerklicka på sidan och välj ”visa källa”). Nofollow är en instruktion till Google och andra sökmotorer att inte följa länken. Wikipedia och många forum och bloggar har nofollow på samtliga utlänkar för att förhindra länkspam.

6. Inlänkens placering på värdsidan
Google har algoritmer för att avslöja köpta länkar, reklam och länkbyten. Köpta länkar är ofta placerade i sidfoten eller på andra platser där de inte syns så tydligt. De är mindre värdefulla än länkar som ligger i den löpande texten på sidan.

7. Länkens klickfrekvens
Google försöker avgöra om en länk är relevant, eller om det bara är ett länkbyte eller en köpt länk. En metod är att mäta hur många som faktiskt klickar på länken.

8. Antal utlänkar på värdsidan
Din länk är inte den enda länken på värdsidan. Ju fler utlänkar som finns på värdsidan, desto mindre länkkraft kommer din sida tillgodo. Ju färre länkar som finns på värdsidan, desto mer värde har din länk. Värdet av att finnas i en länkkatalog med hundratals länkar (och utan relevant innehåll i övrigt) är således begränsat.

9. Värdsidans popularitet, aktivitet och uppdatering
Google gillar webbsidor som besöks och uppdateras ofta. Det är därför en fördel om din länk befinner sig på en sida som är välbesökt, aktiv och där innehållet uppdateras med jämna mellanrum. Extra viktigt är detta i bloggar. En blogg som aldrig uppdateras förlorar snabbt i värde.

Kom du på någon bra idé efter att ha läst detta så sätt igång och genomför den!

Efter en svag ökning under andra kvartalet steg tillväxten under det tredje kvartalet till 5,8 procent jämfört med samma period föregående år, en tillväxttakt som under rådande lågkonjunktur måste ses som god. Konjunkturläget påverkar vissa branscher negativt, men e-handeln som helhet växer starkt. Dels för att fler konsumenter och företag upptäcker e-handeln, dels för att en ökad prismedvetenhet hos konsumenten driver trafik till internet. E-handelns aktörer är också optimistiska inför framtiden, 62 procent tror att försäljningen kommer att öka under det närmaste halvåret och 50 procent tror att julhandeln på internet kommer att slå rekord.

* E-handelns försäljning steg under det tredje kvartalet år 2009 med 5,8 procent jämfört med det tredje kvartalet 2008.
* Prognosen för e-handelns omsättning 2009 är 21,5 miljarder kronor. E-handeln skulle då utgöra cirka 4,2 procent av försäljningen i den totala detaljhandeln.
* Förhoppningarna inför julhandeln är stor. Hälften av alla e-handlare bedömer att julhandeln kommer att öka i år jämfört med förra året.
* 6 av 10 konsumenter kommer att handla julklappar på internet.
* Bekvämlighet och pris viktigaste anledningen till att julhandla på Internet, men många e-handlar också för att slippa trängas i julruschen på stan.

Kommentarer till e-barometern:
-  E-handeln står inför en intensiv period när allt fler upptäcker de praktiska fördelarna med att handla julklapparna på nätet, många väljer att handla på nätet för att slippa julstressen och trängseln på stan. Vi ser redan under november en markant ökning av paket hos våra ombud som fortsätter under hela december. Samtidigt ökar de försändelser som kan levereras direkt hem till brevlådan, exempelvis böcker och CD-skivor, säger Arne Andersson, e-handelsspecialist på Posten.

- Försäljningsökningen under kvartal 3 pekar på att e-handeln klarar krisen. Man har ett erbjudande som passar den i lågkonjunktur prismedvetne konsumenten och vi ser en strukturell förändring där fler företag och konsumenter ger sig in på internet, något som höjer omsättningen. Optimismen bland e-handlarna pekar dessutom på att fler än någonsin kommer att handla sina julklappar på internet, säger Jonas Arnberg på HUI.

Hela rapporten kan laddas ned här.

Varannan konsument som ska handla på nätet rangordnar e-handelssajtens egen sökfunktion som viktig för att hitta information inför ett köp. En funktion som endast 22 procent av e-handelsföretagen erbjuder på sin webbplats. Detta framgår av Posten och HUI:s e-barometer för Q2 2009.

Den allra viktigaste support- och servicefunktionen på webbplatsen är möjligheten till mailsupport, som hela 91 procent av företagen erbjuder och 58 procent av konsumenterna anser är viktigt. Den stora skillnaden uppmäts däremot i sökfunktionen på webbplatsen som konsumenterna uppskattar i stor utsträckning, men endast drygt var femte näthandlare erbjuder.

- Vi som handlar på nätet vill hitta informationen snabbt, vi letar information direkt på google och söker de produkter vi vill handla direkt på företagets hemsida. Sökfunktionen är helt enkelt användarvänlig och värd att överväga för det e-handelsföretag som ska se över sin sajt, säger Arne Andersson, affärsutvecklare inom distanshandel på Posten.

Hela 34 procent av konsumenterna säger dessutom att de brukar söka information inför ett köp direkt på kända produktvarumärkens hemsida.

För mer information, se e-barometern för Q2 2009 eller kontakta press@posten.se

Fem i topp, konsument.

Viktiga support- och servicefunktioner för information inför ett köp:

1. Mailsupport 58%
2. Sökfunktion 50%
3. Telefonsupport 43%
4. Frågor & Svarsfunktion 39%
5. Chatt-funktion 12%

Fem-i-topp, företag

Vilka alternativ för support och kundservice erbjuder ni?

1. Mailsupport 91%
2. Telefonsupport, kontorstid 76%
3. Frågor & Svar-funktion 28%
4. Sökfunktion 22%
5. Telefonsupport, dygnet runt 12%